Casos Claves
Descubre cómo hemos ayudado a empresas a resolver desafíos desde el diseño hasta la obra mediante soluciones tecnológicas personalizadas. Cada caso refleja nuestro compromiso con la eficiencia, la integración y los resultados medibles.
Asistente AI para atención al cliente postventaDesafio
Manejar servios al cliente post-ventas mediante email o mensajes manuales era lento, costoso y daba a errores facilmente
Etiquetado inteligente en almacén para reducir errores de pickingDesafio
El etiquetado manual ralentizaba las operaciones del almacén y provocaba errores en la trazabilidad y clasificación de productos.
Programa de fidelización integrado con CRM y plataformas de ventaDesafío
Los sistemas de fidelización traducional suelen fallar en adaptar diferentes perfiles y comportamientos de los clientes, limitando el engagement y reduciendo el ROI.
Controla tus ventas: desde tu web hasta El Corte InglésDesafio
Desconexión entre un e-commerce propio, marketplaces y puntos de venta de terceros sin un control centralizado de inventario y ventas.
Gestión de presupuestos
Automatización procesos manuales
Inteligencia de Negocio
Visibilidad de datos
Filtros
La creación manual de presupuestos para clientes consumía muchas horas y generaba inconsistencias en los precios. Además, no se tenía visibilidad en tiempo real del stock almacenado, lo que complicaba la actualización de la facturación por almacenaje y generaba ineficiencias en los cobros.
Funcionalidades
Generación automática de presupuestos: En minutos y basada en datos operativos actualizados.
Plantillas personalizables:Según tipo de servicio, cliente o volumen.
Cálculo automático de costes: Incluyendo combustible, personal, peajes y márgenes definidos.
Control panelReal-time dashboard to reschedule routes in case of unforeseen events (traffic conditions, last-minute priorities, breakdowns, etc.).
Conexión con stock en tiempo real: Para aplicar cargos por almacenaje según uso actual y proyecciones.
Exportación y envío: Formatos profesionales (PDF/Excel) con envío automatizado al cliente.
Solución
Desarrollamos una herramienta de presupuestos integrada que recopila datos de costes, tiempos y recursos directamente desde sus sistemas operativos y conecta con el sistema de stock en tiempo real. Esto permitió no solo reducir el tiempo de creación de presupuestos en un 70%, sino también actualizar automáticamente los cargos por almacenaje y mejorar la precisión de la facturación. Como resultado, lograron un incremento del 20% en la conversión de ventas y optimizaron sus ingresos por servicios de almacenaje.
Tecnologías
ERP y almacén: Odoo / Holded con integración de stock
Frontend:React.js
Backend:Node.js + Python para lógica de cálculo y simulación
Integraciones: API REST bidireccional con ERP / SGA
Generación de documentos:PDFKit
Almacenamiento cloud:AWS S3
Dashboards y reportes:Power BI o Looker Studio
Empresa especializada en la prescripción y venta de iluminación técnica y decorativa de múltiples proveedores que enviaban la actualización de catálogos y tarifas en Excel o PDF. La actualización manual en el ERP era lenta, generaba errores y retrasaba la creación de presupuestos precisos.
Funcionalidades
Parseo automático de Excel y PDFcon extracción estructurada
Actualización directa en el ERP:productos, accesorios por producto y precios
Interfaz de validación previaantes de aplicar cambios
Sincronización con herramienta de presupuestospara garantizar coherencia
Alertas inteligentes sobre cambios relevantes de tarifas
Solución
Implementamos un sistema que parsea automáticamente los archivos de proveedores, extrae los datos y los sincroniza con el ERP. Incluye una interfaz de validación previa a la actualización y conecta directamente con la herramienta de presupuestos para asegurar la precisión de las ofertas. El tiempo de actualización de tarifas se redujo un 90%, en un contexto en que los cambios de tarifa cada vez son más comunes, esta implementación supuso una ventaja competitiva.
Tecnologías
Parseo de documentos:Python
Backend: Node.js + Python
Integración con ERP:API REST (Holded, Odoo, SAP)
Interfaz de revisión:React.js
Notificaciones:Email + Slack API
Seguridad:HTTPS + cifrado de archivos sensibles
Soluciones tecnológicas para negocios retail
Desarrollamos software para retail y ecommerce que necesitan eficiencia, escalabilidad y control sobre sus operaciones. Desde la integración con sistemas clave hasta la analítica avanzada, cubrimos todo el ciclo tecnológico de un negocio conectado.
Aplicación
01. Integración de sistemas de negocio
Si operas con herramientas desconectadas entre sí, se pueden cometer errores, pérdida de datos y que esto lleve a decisiones tomadas a ciegas. Nos encargamos de integrar todos tus sistemas ERP, ecommerce, logística, facturación; para que toda la información fluya y puedas tomar decisiones con una visión global del negocio.
Si operas con herramientas desconectadas entre sí, se pueden cometer errores, pérdida de datos y que esto lleve a decisiones tomadas a ciegas. Nos encargamos de integrar todos tus sistemas ERP, ecommerce, logística, facturación; para que toda la información fluya y puedas tomar decisiones con una visión global del negocio.
ERP + Ecommerce: SAP, Odoo, Dynamics
Integramos tu tienda online con los principales sistemas ERP del mercado para automatizar procesos clave: actualización de stock, facturación, gestión de pedidos y más.
Conexión con sistemas de logística y almacén (WMS, TMS)
Conectamos tu ecommerce con sistemas de gestión de almacenes y transporte para sincronizar entradas, salidas y entregas sin fricciones.
Sincronización con sistemas de facturación y contabilidad
Automatizamos la generación y gestión de facturas, conciliaciones y reportes contables para que tus datos financieros estén siempre al día.
Aplicación
02. Automatizar procesos de retail
La eficiencia en retail ya no es una opción: es una necesidad. Automatizamos tareas repetitivas y procesos operativos para que tu equipo se centre en lo que realmente aporta valor.
La eficiencia en retail ya no es una opción: es una necesidad. Automatizamos tareas repetitivas y procesos operativos para que tu equipo se centre en lo que realmente aporta valor.
Automatización de gestión de stock
Reducimos errores humanos y optimizamos la disponibilidad de productos gracias a sistemas que actualizan el inventario en tiempo real.
Sistemas de reabastecimiento predictivo
Implementamos algoritmos que anticipan la demanda y activan pedidos automáticos según el histórico de ventas y las tendencias de consumo.
Aplicación
03. Analítica avanzada y Business Intelligence
La información sin contexto no sirve de nada. Desarrollamos sistemas de análisis que te permiten entender mejor a tus clientes, medir el rendimiento del negocio y tomar decisiones basadas en datos reales.
La información sin contexto no sirve de nada. Desarrollamos sistemas de análisis que te permiten entender mejor a tus clientes, medir el rendimiento del negocio y tomar decisiones basadas en datos reales.
Análisis del ciclo de vida del cliente LTV, RFM, cohortes
Identificamos patrones de comportamiento y segmentamos a tus clientes según su valor, frecuencia de compra y momento dentro del ciclo de vida.
Dashboards de datos personalizados
Diseñamos paneles de control adaptados a tus métricas clave, para que puedas consultar en un solo lugar lo que realmente importa.
Aplicación
04. Experiencia de cliente y omnicanalidad
Hoy el cliente espera poder comprar online, recoger en tienda o devolver por mensajero. Y espera que lo conozcas en todos los canales. Creamos sistemas que unifican la experiencia de usuario, permitiendo una gestión omnicanal sin duplicidades ni desconexiones.
Hoy el cliente espera poder comprar online, recoger en tienda o devolver por mensajero. Y espera que lo conozcas en todos los canales. Creamos sistemas que unifican la experiencia de usuario, permitiendo una gestión omnicanal sin duplicidades ni desconexiones.
Unificación de canales de venta
Conectamos tus puntos de venta físicos, ecommerce, marketplaces y apps para ofrecer una experiencia coherente y sincronizada
Single customer view
Creamos una base de datos centralizada que reúne toda la información de cada cliente, independientemente del canal por el que interactúe
Aplicación
05. IA aplicada a retail y ecommerce
La inteligencia artificial permite automatizar decisiones, personalizar la experiencia de cliente y anticiparse a la demanda. En Solutions aplicamos IA de forma pragmática, con soluciones que tienen impacto directo en las ventas y la operativa diaria.
La inteligencia artificial permite automatizar decisiones, personalizar la experiencia de cliente y anticiparse a la demanda. En Solutions aplicamos IA de forma pragmática, con soluciones que tienen impacto directo en las ventas y la operativa diaria.
Chatbots inteligentes para atención y venta
Desarrollamos asistentes virtuales capaces de resolver dudas, recomendar productos o la funcionalidad que tu negocio necesite.
Previsión de demanda y optimización de stock
Usamos modelos predictivos para ajustar la oferta de productos a la demanda real, reduciendo roturas de stock y sobrecostes.
Aplicación
06. Ciberseguridad y cumplimiento normativo
Protegemos tu negocio y tus datos para que puedas escalar sin riesgos, y cumpliendo con las normativas.
Protegemos tu negocio y tus datos para que puedas escalar sin riesgos, y cumpliendo con las normativas.
Seguridad en pasarelas de pago y transacciones
Implementamos medidas de protección avanzadas para garantizar pagos seguros y reducir el riesgo de fraude.
Auditorías de seguridad en entornos ecommerce
Revisamos la configuración de tu infraestructura para detectar vulnerabilidades y aplicar buenas prácticas de seguridad.
Protección de datos personales (GDPR)
Te ayudamos a cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos, desde la recogida hasta el almacenamiento y tratamiento de la información.
¿Cómo trabajamos?
Discovery
Identificación de necesidades, mapeo de procesos y definición de objetivos.
Diseño y arquitectura
Definición de requisitos, creación de un prototipo y diseño de integraciones con sistemas actuales.
Implementación
Programación, pruebas funcionales, integración con plataformas externas y despliegue en producción.
Soporte y mantenimiento
Monitorización de KPIs, soporte, mantenimiento y mejoras según la evolución del negocio.
¿Qué necesito para hacer un producto digital?
Pensar que el desarrollo de un producto digital es un proyecto común y corriente representa un riesgo considerable. Este tipo de producto, requiere una atención detallada en cada aspecto, gestionada por profesionales especializados.
Como podemos ayudarte01
Ingeniería de software
Desde integrar diferentes herramientas, desarrollar nuevas características y productos hasta monitorear y mantener un producto, estamos listos para ello. Nuestro equipo de ingeniería de software está compuesto por desarrolladores, arquitectos y testers para construir necesidades con tecnología de actual.
02
Ciberseguridad
La seguridad de la información ya no está en la hoja de ruta. La ciberseguridad es una NECESIDAD en todos los negocios y todas las empresas deben tener el conocimiento, las herramientas y los procesos para evitar o minimizar los ataques.
03
Consultoría tecnologica
Nuestro equipo de ingenieros de software, arquitectos y desarrolladores experimentados utiliza las mejores tecnologías adaptadas a tu industria. Gigson solutions es tu socio de confianza en el desarrollo de software. Entendemos que detrás de cada línea de código hay una oportunidad para obtener una ventaja competitiva.
Ingeniería de software
Desde integrar diferentes herramientas, desarrollar nuevas características y productos hasta monitorear y mantener un producto, estamos listos para ello. Nuestro equipo de ingeniería de software está compuesto por desarrolladores, arquitectos y testers para construir necesidades con tecnología de actual.
Ciberseguridad
La seguridad de la información ya no está en la hoja de ruta. La ciberseguridad es una NECESIDAD en todos los negocios y todas las empresas deben tener el conocimiento, las herramientas y los procesos para evitar o minimizar los ataques.
Consultoría tecnologica
Nuestro equipo de ingenieros de software, arquitectos y desarrolladores experimentados utiliza las mejores tecnologías adaptadas a tu industria. Gigson solutions es tu socio de confianza en el desarrollo de software. Entendemos que detrás de cada línea de código hay una oportunidad para obtener una ventaja competitiva.
